Question 1

Welke betaalmethoden accepteert u?

Accepted Answer

De betaling geschiedt via creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay of Revolut Pay. De betaling is volledig beveiligd en versleuteld door onze provider: Garu Paris heeft nooit toegang tot uw bankgegevens. Uw rekening wordt pas belast zodra de bestelling is gevalideerd.

Question 2

Is het mogelijk om met één klik te kopen vanaf de productpagina?

Accepted Answer

Ja. De knop «Nu kopen» op elke productpagina leidt direct naar de betaling van dit verzorgingsproduct. Bij het afrekenen maken Apple Pay, Google Pay (afhankelijk van uw apparaat en browser) en Revolut Pay het mogelijk om de bestelling te valideren zonder uw bankgegevens in te voeren.

Question 3

Moet er een account worden aangemaakt om te bestellen?

Accepted Answer

Bestellen kan zonder voorafgaande formaliteiten; het aanmaken van uw account wordt u vervolgens aangeboden, direct na de betaling, in enkele seconden. In de klantenzone kunt u uw pakket volgen, facturen downloaden, een retour aanvragen en het nieuws van het Maison ontvangen. Deze diensten zijn voorbehouden aan accounthouders.

Question 4

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Accepted Answer

De code wordt ingevoerd in het daarvoor bestemde veld tijdens het afrekenen. De korting wordt direct opnieuw berekend en verschijnt in het besteloverzicht. Er wordt slechts één code per bestelling geaccepteerd. De routinekorting (−10% op een set verzorgingsproducten) wordt automatisch toegepast.

Question 5

Kan een bestelling worden gewijzigd of geannuleerd?

Accepted Answer

Elke bestelling wordt kort na de betaling in voorbereiding genomen. Zodra de voorbereiding is gestart, is het niet meer mogelijk om de producten of hoeveelheden te wijzigen, noch om de bestelling te annuleren. Schrijf ons bij een fout onverwijld op hello@garuparis.com onder vermelding van uw bestelnummer: hoe sneller het verzoek, hoe groter de kans dat we op tijd kunnen ingrijpen. Anders blijft het herroepingsrecht na ontvangst van kracht.

Question 6

Kan het afleveradres worden gewijzigd?

Accepted Answer

Neem binnen 24 uur na de bestelling zo snel mogelijk contact met ons op: we zullen er alles aan doen om het adres te corrigeren, zonder dit te kunnen garanderen. Als het pakket al is verzonden, kan de vervoerder direct worden benaderd met het trackingnummer: deze biedt meestal de mogelijkheid om het adres of het aflevermoment te wijzigen.

Question 7

Wat zijn de stappen van een bestelling?

Accepted Answer

1. Betaling bevestigd: u ontvangt een bevestigingsmail. 2. In behandeling: uw bestelling wordt klaargemaakt en gecontroleerd binnen circa 2 werkdagen. 3. Verzonden: het trackingnummer wordt u per e-mail meegedeeld; dit staat ook in uw klantenzone. 4. Geleverd: de vervoerder overhandigt u het pakket. U kunt vervolgens een beoordeling over uw verzorgingsproducten plaatsen.

Question 8

Waarom is slechts een deel van de bestelling aangekomen?

Accepted Answer

Het komt zelden voor dat een verzorgingsproduct onbeschikbaar wordt tussen de bestelling en de voorbereiding ervan. In plaats van het hele pakket te vertragen, verzenden we de beschikbare producten. Het ontbrekende product wordt automatisch terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode en u wordt hierover per e-mail geïnformeerd.

Question 9

Welke landen worden bediend?

Accepted Answer

Wij bezorgen in de 27 landen van de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen en de Verenigde Staten. Levering vindt uitsluitend plaats op een adres op het vasteland. De keuze van het land en de beschikbare leveringsmethoden worden automatisch weergegeven tijdens de betaling.

Question 10

Worden eilanden en overzeese gebieden bediend?

Accepted Answer

Niet op dit moment. Eilanden en overzeese gebieden worden niet bediend (met name Corsica, de DROM-COM, de Balearen, de Canarische Eilanden, Madeira, de Azoren, Sicilië, Sardinië en de Griekse eilanden). Diensten voor het doorsturen van pakketten worden niet ondersteund. De uitbreiding van onze leveringszones wordt onderzocht.

Question 11

Moet er rekening worden gehouden met douanekosten?

Accepted Answer

Geen douanekosten binnen de Europese Unie. Voor het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen en de Verenigde Staten kunnen bij levering invoerrechten en belastingen worden geheven door de vervoerder, afhankelijk van de lokale regelgeving. Deze zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de getoonde prijs.

Question 12

Wat zijn de levertijden?

Accepted Answer

Elke bestelling wordt binnen 2 werkdagen klaargemaakt en vervolgens overgedragen aan de vervoerder. Indicatieve levertijden voor standaardlevering, inclusief voorbereiding: Frankrijk, België, Luxemburg, Duitsland, Nederland, Oostenrijk en Scandinavische landen: 6 tot 8 werkdagen. Baltische staten: 4 tot 6 werkdagen. Zuid- en Oost-Europa, Ierland: 10 tot 13 werkdagen. Verenigd Koninkrijk: 6 tot 9 werkdagen. Zwitserland en Noorwegen: 7 tot 8 werkdagen. Verenigde Staten: 4 tot 7 werkdagen. De exacte levertijd voor uw land wordt weergegeven tijdens de betaling.

Question 13

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Binnen de Europese Unie bedragen de standaard verzendkosten € 5,90; deze zijn gratis vanaf € 80 aan aankopen (na kortingen). Voor het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen en de Verenigde Staten, evenals voor expreslevering, hangt het tarief af van het land en het gewicht van het pakket. Dit wordt berekend en weergegeven vóór de validatie van de betaling.

Question 14

Wordt expreslevering aangeboden?

Accepted Answer

Ja, naar de meeste landen: 1 tot 2 werkdagen transport na voorbereiding (3 tot 4 dagen voor Zwitserland, Noorwegen, Cyprus en Malta). Selecteer eenvoudig «Express» bij de stap Levering van de betaling. Gratis levering is niet van toepassing op expreslevering.

Question 15

Welke vervoerder verzorgt de levering?

Accepted Answer

FedEx voor de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen; UPS voor de Verenigde Staten. Al onze leveringen zijn traceerbaar. De vervoerder kan op de dag van levering contact met u opnemen via sms of telefoon: een geldig telefoonnummer is daarom vereist.

Question 16

Hoe kan ik een pakket volgen?

Accepted Answer

Zodra het pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en de link van de vervoerder. Deze tracking is ook op elk gewenst moment toegankelijk via uw klantenzone, onder de rubriek Mijn bestellingen, met de voortgang van de levering. Als het nummer nog niet actief is, zal dit binnen enkele uren gebeuren: het wordt soms pas geactiveerd bij de eerste verwerking van het pakket.

Question 17

Het pakket is niet aangekomen: wat moet ik doen?

Accepted Answer

Controleer eerst de track & trace: het pakket kan zijn afgeleverd bij een afhaalpunt of bij de buren, of er kan een bericht van bezorging zijn achtergelaten. Als de vervoerder niet kon leveren (onvolledig adres, afwezigheid, onbereikbaar telefoonnummer), nemen wij contact met u op om uw gegevens te bevestigen. Een snelle reactie is vereist: de vervoerder bewaart het pakket slechts enkele dagen. Als de termijn ruimschoots is verstreken, schrijf ons dan onder vermelding van uw bestelnummer. Een klacht wegens een verloren pakket kan tot één maand na de geschatte leverdatum worden ingediend.

Question 18

Kan een pakket dat naar de afzender is teruggestuurd, opnieuw worden verzonden?

Accepted Answer

Ja. Wanneer een pakket bij ons terugkomt omdat het niet kon worden afgeleverd, nemen wij contact met u op om het adres en uw beschikbaarheid te bevestigen, waarna wij het opnieuw verzenden. Het pakket wordt bij terugkomst gecontroleerd: elk product dat tijdens het eerste transport is beschadigd, wordt vóór de nieuwe verzending vervangen.

Question 19

Binnen welke termijn kan een product worden geretourneerd?

Accepted Answer

U heeft 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden.

Question 20

Welke producten kunnen worden geretourneerd?

Accepted Answer

De producten moeten ongeopend, compleet en in de originele verpakking worden geretourneerd. Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming kan een geopend of ontzegeld verzorgingsproduct niet worden geretourneerd, tenzij het defect is. De retourkosten zijn voor uw rekening, tenzij het product beschadigd is of er sprake is van een fout onzerzijds.

Question 21

Hoe vraag ik een retour aan?

Accepted Answer

Selecteer in uw klantaccount onder de rubriek Retouren de betreffende bestelling, de producten en de reden. Een verzoek kan ook worden gestuurd naar hello@garuparis.com. Zodra het verzoek is goedgekeurd, ontvangt u het adres en de instructies voor de verzending.

Question 22

Binnen welke termijn vindt de terugbetaling plaats?

Accepted Answer

De terugbetaling vindt uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw retour (of het bewijs van verzending) plaats, via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt. Afhankelijk van uw bank kan het enkele werkdagen langer duren voordat het bedrag op uw rekening verschijnt. De geschiedenis van uw terugbetalingen vindt u in de rubriek Betalingen van uw klantaccount.

Question 23

Bestelling geannuleerd of betaling mislukt: wordt er een bedrag afgeschreven?

Accepted Answer

Nee. Als een bestelling wordt geannuleerd of de betaling niet slaagt, wordt er geen bedrag afgeschreven; een reeds afgeschreven bedrag wordt automatisch teruggestort op uw betaalmethode. Als deze terugbetaling na enkele werkdagen niet zichtbaar is, neem dan contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer.

Question 24

Een product is beschadigd of defect aangekomen: wat moet ik doen?

Accepted Answer

Neem binnen een maand na levering contact met ons op via uw klantaccount (rubriek Retouren) of per e-mail, onder vermelding van uw bestelnummer en met duidelijke foto's van het product en de doos. Wij regelen de vervanging, meestal binnen 72 uur, of de terugbetaling. Er worden u geen kosten in rekening gebracht.

Question 25

Een product is bevroren tijdens het transport: kan het nog worden gebruikt?

Accepted Answer

Ja. Onze formules zijn ontworpen om kou te weerstaan. Laat het product simpelweg 24 uur op kamertemperatuur komen voordat u het gebruikt: zodra het weer op temperatuur is, behoudt het al zijn kwaliteiten. Als de textuur na het ontdooien abnormaal lijkt, schrijf ons dan.

Question 26

Waar vind ik de volledige ingrediëntenlijst?

Accepted Answer

De volledige INCI-lijst staat op elke productpagina onder het kopje Ingrediënten, evenals op de verpakking. De belangrijkste actieve bestanddelen worden stuk voor stuk gepresenteerd. Bij een bekende allergie is het raadzaam deze lijst altijd te raadplegen voor gebruik.

Question 27

Welke ingrediënten zijn uitgesloten van uw formules?

Accepted Answer

Onze formules zijn vrij van parabenen, minerale oliën, siliconen, PEG's, chemische UV-filters, microplastics, synthetische parfums en kunstmatige kleurstoffen.

Question 28

Bevatten jullie producten sulfaten?

Accepted Answer

Het enige sulfaat dat in sommige reinigers wordt gebruikt, is Sodium Coco Sulfate (SCS), van plantaardige oorsprong en toegestaan volgens de COSMOS-norm. Dit is aanzienlijk minder irriterend dan Natriumlaurylsulfaat (SLS) en dringt niet door in de opperhuid.

Question 29

Zijn de geuren in uw verzorgingsproducten natuurlijk?

Accepted Answer

Ja. Er worden geen synthetische parfums gebruikt in onze verzorgingsproducten: onze geursamenstellingen zijn ontwikkeld op basis van natuurlijke aromatische stoffen en zijn 100% vegan. Voor wie liever parfum vermijdt, zijn diverse producten parfumvrij geformuleerd: dit staat vermeld in de naam en op de productfiche.

Question 30

Welke allergenen kunnen uw producten bevatten?

Accepted Answer

De meest voorkomende allergenen in onze formules zijn van nature aanwezig in etherische oliën en plantenextracten: limoneen, linalool, citral, citronellol, geraniol en eugenol. Deze worden altijd vermeld in de ingrediëntenlijst. Producten die hier geen van bevatten, dragen de vermelding 'allergeenvrij' op hun pagina.

Question 31

Bevatten uw producten alcohol?

Accepted Answer

Sommige verzorgingsproducten bevatten ethylalcohol van plantaardige oorsprong, aangegeven in de INCI-lijst. Als natuurlijk conserveermiddel verdampt het binnen enkele seconden en droogt het de huid niet uit bij de lage concentraties die in natuurlijke cosmetica worden gebruikt. Zelfs wanneer het niet in de lijst staat, kunnen er minieme sporen aanwezig zijn die afkomstig zijn uit plantenextracten, die vaak via alcoholische extractie worden verkregen. Daarom claimen wij niet dat onze producten 'alcoholvrij' zijn.

Question 32

Bevatten uw verzorgingsproducten palmolie?

Accepted Answer

Palmolie wordt niet als ingrediënt toegevoegd. Sommige derivaten (zoals palmitinezuur) kunnen in zeer lage concentraties deel uitmaken van de samenstelling van andere ingrediënten. Deze derivaten zijn RSPO-gecertificeerd, wat garant staat voor duurzame teelt.

Question 33

Welke vorm van vitamine C gebruiken jullie?

Accepted Answer

Afhankelijk van het product gebruiken wij onder andere Ascorbyl Palmitate, een stabiele en in vet oplosbare vorm van vitamine C, gekozen vanwege de antioxiderende werking. De exacte vorm staat vermeld in de ingrediëntenlijst van elk product.

Question 34

Zijn uw producten vegan?

Accepted Answer

De grote meerderheid van onze verzorgingsproducten bevat geen ingrediënten van dierlijke oorsprong. De betreffende producten dragen het label 'Vegan' op hun fiche. Voor een specifiek product is de ingrediëntenlijst leidend; ons team kan u hierover ook informeren.

Question 35

Hoe gebruikt u een verzorgingsproduct?

Accepted Answer

De gebruiksaanwijzing (frequentie, hoeveelheid, moment van de dag) staat op elke productpagina en op de verpakking vermeld. Over het algemeen: de reiniger, gevolgd door het serum, de oogcrème, de dagcrème en, in de ochtend, de zonbescherming. Exfolianten en maskers worden één tot twee keer per week gebruikt, bij voorkeur 's avonds; na een zuurexfoliant moet de huid tegen de zon worden beschermd.

Question 36

Hoe kiest u de juiste huidverzorging?

Accepted Answer

De Garu Skin Audit stelt u vragen over uw huid, uw behoeften en uw gewoontes, en stelt vervolgens een ochtend- en avondroutine samen met de juiste verzorgingsproducten. Deze service is gratis en kost slechts enkele minuten. Onze collecties kunnen ook worden gefilterd op behoefte (hydratatie, glans, onzuiverheden, anti-aging...) of op huidtype.

Question 37

Biedt u verzorging aan voor de onzuivere huid?

Accepted Answer

Ja, verschillende producten zijn ontwikkeld voor de gecombineerde tot vette huid die gevoelig is voor onzuiverheden: een zuiverende reiniger, een hydraterende anti-onzuiverhedenverzorging en een kleimasker voor poriën en mee-eters. Deze zijn verzameld onder het filter «Imperfections» in onze collecties; de Skin Audit kan u hierbij ook adviseren.

Question 38

Zijn uw producten geschikt bij eczeem of een zeer reactieve huid?

Accepted Answer

Onze producten zijn cosmetische verzorgingsproducten, geen medicijnen: ze verzorgen de huid, maar zijn niet bedoeld voor de behandeling van eczeem, psoriasis, rosacea of dermatitis. In de meeste gevallen kunnen ze worden gebruikt; we raden echter aan om de ingrediëntenlijst aan uw dermatoloog voor te leggen. Sommige producten zijn geformuleerd voor de gevoelige huid: dit staat vermeld op de productpagina.

Question 39

Zijn uw producten geschikt voor iedereen?

Accepted Answer

Ja. Onze verzorging is ontworpen voor elke huid, ongeacht wie deze gebruikt: alleen het huidtype en de behoeften tellen.

Question 40

Zijn uw producten geschikt voor kinderen?

Accepted Answer

Onze gezichtsverzorging wordt niet aanbevolen voor kinderen onder de 12 jaar. Een zo jonge huid is nog in ontwikkeling en heeft geen actieve verzorging nodig.

Question 41

Kunnen uw producten worden gebruikt tijdens de zwangerschap of borstvoeding?

Accepted Answer

Onze producten zijn geformuleerd met zorgvuldig geselecteerde ingrediënten en ondergaan een veiligheidsbeoordeling, maar ze zijn niet specifiek getest tijdens de zwangerschap of borstvoeding. Wij adviseren u om de ingrediëntenlijst voor te leggen aan uw arts of verloskundige. In de Skin Audit kunt u aangeven dat er sprake is van een zwangerschap: producten op basis van retinoïden of salicylzuur worden dan uitgesloten.

Question 42

Wat is de houdbaarheid van uw producten?

Accepted Answer

De meeste van onze producten zijn ongeopend 2 jaar houdbaar vanaf de productiedatum. Elk product wordt geleverd met een houdbaarheid van ten minste 6 maanden, meestal tussen de 12 en 24 maanden. Na opening is het product afhankelijk van de formule 3 tot 24 maanden houdbaar: deze duur wordt aangegeven door het pictogram van een open potje (bijvoorbeeld '6M') op de verpakking, naast de vervaldatum.

Question 43

Waarom staat er op sommige flacons geen houdbaarheidsduur na opening?

Accepted Answer

Airless-flacons voorkomen elk contact tussen lucht en de formule. Er is daarom geen houdbaarheidsduur na opening: alleen de uiterste gebruiksdatum die op het product is gedrukt, is van belang, ongeacht het moment van opening.

Question 44

Hoe bewaart u uw verzorgingsproducten?

Accepted Answer

Bewaar uw producten op een droge en koele plek, idealiter tussen 10 en 20 °C, uit de buurt van direct zonlicht. Vermijd de badkamer, die vaak warm en vochtig is. Sluit elk product zorgvuldig na gebruik, breng het aan met schone handen of een spatel en bewaar het in de originele verpakking. Bij extreme hitte kunnen sommige producten in de koelkast worden bewaard.

Question 45

Waar worden uw producten gemaakt?

Accepted Answer

Onze verzorgingsproducten zijn geformuleerd en geproduceerd in Europa, in een productiefaciliteit die ISO 22716-gecertificeerd is (Goede Fabricagepraktijken voor cosmetica). Het exacte land van productie van elk product staat vermeld op het etiket en de verpakking.

Question 46

Wat garandeert de ISO 22716-certificering?

Accepted Answer

ISO 22716 is de internationale norm voor Goede Fabricagepraktijken voor cosmetica. Deze reguleert hygiëne, veiligheid en kwaliteitscontrole in elke fase: productie, controle, opslag en verzending.

Question 47

Welke toezeggingen heeft uw productiepartner gedaan?

Accepted Answer

Onze productiepartner is B Corp-gecertificeerd: een onafhankelijke certificering die hoge en meetbare standaarden garandeert op het gebied van sociale en ecologische impact, transparantie en verantwoordelijkheid in de gehele toeleveringsketen. Onze ingrediënten zijn afkomstig van zorgvuldig geselecteerde Europese leveranciers, voor een betere kwaliteitscontrole en een verkleinde ecologische voetafdruk.

Question 48

Hoe worden uw producten getest?

Accepted Answer

Elke formule wordt ontwikkeld en vervolgens getest door vrijwilligers, wiens feedback wordt gebruikt om het product te verfijnen. Daarna volgt een laboratoriumtest: fysisch-chemische eigenschappen, stabiliteit, houdbaarheid en de effectiviteit van het conserveringssysteem worden gecontroleerd, en een gekwalificeerde expert beoordeelt de veiligheid, zoals wettelijk vereist. Elke geproduceerde batch wordt tot slot gecontroleerd om de conformiteit met de gevalideerde formule te garanderen.

Question 49

Wat betekent "dermatologisch getest"?

Accepted Answer

Een groep vrijwilligers gebruikt het product onder toezicht van een dermatoloog, die controleert of er geen irritatie optreedt. Dit is een tolerantietest: het bevestigt dat het product goed wordt verdragen, niet dat het een specifiek resultaat oplevert. Slechts enkele van onze verzorgingsproducten dragen deze vermelding: deze staat dan vermeld op de productpagina.

Question 50

Worden uw producten op dieren getest?

Accepted Answer

Geen dierproeven, in geen enkele fase: noch op onze eindproducten, noch op de ingrediënten. Onze formules worden beoordeeld door vrijwilligers en in het laboratorium.

Question 51

Zijn uw verzorgingsproducten biologisch of natuurlijk gecertificeerd?

Accepted Answer

Een deel van onze verzorgingsproducten is COSMOS Natural- of COSMOS Organic-gecertificeerd door Ecocert, een onafhankelijke referentie-instantie. De vermelding en het logo staan vermeld op de productpagina en de verpakking van de betreffende producten. COSMOS Natural garandeert ingrediënten van natuurlijke oorsprong en respectvolle verwerkingsprocessen. COSMOS Organic voegt hier eisen aan toe met betrekking tot het gehalte aan biologische ingrediënten.

Question 52

Welk percentage natuurlijke en biologische ingrediënten bevatten uw gecertificeerde producten?

Accepted Answer

Een COSMOS Natural-gecertificeerd verzorgingsproduct bevat over het algemeen ten minste 95% ingrediënten van natuurlijke oorsprong. De COSMOS Organic-certificering vereist bovendien dat ten minste 95% van de verwerkte plantaardige ingrediënten biologisch is, en ten minste 20% van het totaal (10% voor afspoelbare producten). De exacte percentages van elk product staan vermeld op de verpakking.

Question 53

Voldoen uw producten aan de Europese regelgeving?

Accepted Answer

Ja. Al onze producten voldoen aan Verordening (EG) nr. 1223/2009 betreffende cosmetische producten. Elk product beschikt over een productinformatiedossier inclusief veiligheidsbeoordeling en is aangemeld bij het Europese CPNP-portaal voordat het op de markt wordt gebracht. Een verantwoordelijke persoon gevestigd in de Europese Unie ziet toe op deze naleving, ten behoeve van uw veiligheid.

Question 54

Welke diensten biedt de klantenzone?

Accepted Answer

Het volgen van bestellingen en pakketten, het downloaden van facturen, de geschiedenis van betalingen en terugbetalingen, retourverzoeken, het beheer van adressen en favorieten, evenals de resultaten van uw Skin Audit.

Question 55

Waar vind ik een factuur?

Accepted Answer

Al uw facturen zijn beschikbaar in PDF-formaat in uw klantenzone, onder de rubriek Facturen. Ze kunnen per stuk worden gedownload of als één bestand worden geëxporteerd. Vermeld voor een factuur op naam van een bedrijf de bedrijfsnaam en het btw-nummer tijdens het bestellen, of schrijf ons.

Question 56

Hoe werken klantbeoordelingen?

Accepted Answer

Alleen personen die een product hebben gekocht, kunnen dit beoordelen vanaf de bestelpagina zodra het is geleverd. Elke beoordeling wordt gelezen voor publicatie; de inhoud wordt nooit gewijzigd en zowel positieve als negatieve beoordelingen worden gepubliceerd.

Question 57

Hoe werkt de Skin Audit?

Accepted Answer

Er worden twee versies aangeboden: de Express-versie, met enkele vragen, en de Uitgebreide versie, die completer is (gevoeligheid, levensstijl, favoriete texturen, budget...). U ontvangt een analyse van uw huid, een ochtend- en avondroutine, de te verkiezen en te vermijden actieve ingrediënten, evenals een selectie van geschikte verzorgingsproducten. De Skin Audit is gratis, vrijblijvend en vervangt niet het advies van een dermatoloog.

Question 58

Hoe kan ik Garu Paris bereiken?

Accepted Answer

Per e-mail via hello@garuparis.com, of via het formulier op de Contactpagina. Ons team beantwoordt uw bericht binnen 24 werkuren. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd het bestelnummer: zo kunnen wij u sneller helpen.

Question 59

Waar is het hoofdkantoor van Garu Paris gevestigd?

Accepted Answer

Het hoofdkantoor van Maison Garu Paris is gevestigd aan de 66, avenue des Champs-Élysées, 75008 Parijs. Dit is geen fysieke winkel die toegankelijk is voor het publiek: onze producten worden aangeboden op garuparis.com. Voor al uw vragen staat ons team tot uw beschikking via het adres hello@garuparis.com.

Veelgestelde vragen

Bestellingen en betaling

Levering

Retours en terugbetalingen

Producten en ingrediënten

Kwaliteit en certificeringen

Account en services