Abikeskus
Korduma kippuvad küsimused
Tellimused, kohaletoimetamine, tagastused, meie hoolduste koostis: Maison vastused, liigitatuna teemade kaupa.
Tellimused ja maksmine
Tellimuse esitamine, turvaline maksmine, tellimuse muutmine või jälgimine.
- Milliseid makseviise te aktsepteerite?
- Kas toote lehel on võimalik osta ühe klõpsuga?
- Kas tellimiseks peab konto looma?
- Kuidas sooduskoodi kasutada?
Tarne
Teeninduspiirkonnad, tarneajad, hinnad, kullerid, jälgimine ja tarneprobleemid.
- Millistesse riikidesse tarnitakse?
- Kas saartele ja ülemereterritooriumidele tarnitakse?
- Kas tollimakse tuleb arvestada?
- Millised on tarneajad?
Tagastused ja tagasimaksed
Taganemisõigus, tagastamistingimused, tagasimaksed ja kahjustatud tooted.
- Kui pikk on toote tagastamise tähtaeg?
- Milliseid tooteid saab tagastada?
- Kuidas tagastamist taotleda?
- Kui kiiresti raha tagastatakse?
Tooted ja koostisosad
Koostis, meie valemitest välja jäetud koostisosad, toodete õige kasutamine ja säilitamine.
- Kust leian koostisosade täieliku loetelu?
- Millised koostisosad on teie koostistest välja jäetud?
- Kas teie tooted sisaldavad sulfaate?
- Kas teie hooldustoodete lõhnad on looduslikud?
Kvaliteet ja sertifikaadid
Kus ja kuidas meie tooteid valmistatakse, testitakse ning sertifitseeritakse.
- Kus teie tooteid valmistatakse?
- Mida tagab ISO 22716 sertifikaat?
- Milliseid kohustusi on teie tootmispartner võtnud?
- Kuidas teie tooteid testitakse?
Konto ja teenused
Kliendiala, arved, Skin Audit, klientide arvustused ja kontakt.
- Milliseid teenuseid pakub kliendikonto?
- Kust leida arve?
- Kuidas kliendiarvustused toimivad?
- Kuidas Skin Audit toimib?
Kui teie küsimus jääb vastuseta, aitab teid lehe ülaosas olev otsing või meie meeskond.
Kas teil on konkreetne küsimus?
Meie meeskond vastab teile 24 töötunni jooksul.